Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable : CUISINYA

Email : contact@cuisinya.com

Téléphone : 07 81 15 51 23

CUISINYA s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de devis, nous collectons les données suivantes :

Prénom et nom
Adresse email
Numéro de téléphone
Type de projet et zone géographique
Description libre de votre projet

Via la navigation

Lors de votre visite sur le site, des données de navigation peuvent être collectées automatiquement : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques anonymes.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Répondre à votre demande de devis et vous recontacter
Gérer la relation client avant, pendant et après le chantier
Vous envoyer notre newsletter si vous y avez souscrit (désinscription possible à tout moment)
Améliorer notre site et nos services (données anonymisées)

Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement : pour le formulaire de contact (case à cocher obligatoire) et la newsletter
L'intérêt légitime : pour la gestion de la relation client existante
L'exécution d'un contrat : pour les données nécessaires à la réalisation d'un chantier

5. Durée de conservation

Données de contact (devis) : 3 ans à compter du dernier contact
Données client (chantier réalisé) : 10 ans (obligation légale — garantie décennale)
Données newsletter : jusqu'à désinscription
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accèsObtenir une copie de vos données

Droit de rectificationCorriger des données inexactes

Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données

Droit d'oppositionVous opposer à un traitement

Droit à la portabilitéRécupérer vos données dans un format lisible

Droit de limitationLimiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@cuisinya.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Sécurité des données

CUISINYA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés (Hostinger) et les échanges sont chiffrés via le protocole HTTPS.

8. Modifications de la politique

CUISINYA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.